1. Comenzile și Plățile
Comenzile pot fi plasate prin telefon sau direct în magazin.
Toate prețurile sunt afișate în lei (RON) și includ TVA, dacă este cazul.
Plata poate fi efectuată prin transfer bancar, card online (credit/debit), ramburs la livrare sau numerar la ridicare.
Rezervările se confirmă după primirea plății (parțiale sau integrale, conform discuției cu echipa noastră).
2. Livrarea Florală
Livrarea se efectuează în intervalul orar stabilit la comandă, în limitele disponibilității partenerele noastre de curierat.
Adore Flowers își rezervă dreptul de a înlocui unele flori sau materiale din aranjamente în funcție de sezonalitate și disponibilitate, menținând însă calitatea și estetica produsului final.
Costurile de livrare vor fi comunicate clientului înainte de confirmarea comenzii și pot varia în funcție de locație.
3. Anularea Comenzilor
Comenzile anulate înainte de procesarea și livrare pot fi rambursate parțial sau integral, în funcție de stadiul pregătirii.
Pentru evenimente speciale (nunti, evenimente corporate), anulările trebuie făcute cu minim 15 zile lucratoare înainte pentru a evita taxe suplimentare.
4. Drepturi de Autor și Confidențialitate
Toate imaginile și descrierile produselor sunt proprietatea Adore Flowers și nu pot fi folosite fără acordul nostru scris.
Datele personale ale clienților sunt protejate conform Regulamentului GDPR și sunt folosite exclusiv pentru procesarea comenzilor.
5. Alte Prevederi
Adore Flowers nu este răspunzătoare pentru eventuale reacții alergice la flori sau materiale folosite în aranjamente.
În cazul unor evenimente de forță majoră (cutremure, inundații etc.), ne rezervăm dreptul de a amâna livrările.
Pentru orice nelămuriri, ne puteți contacta la:
📞 Telefon: 0751 069 106
✉ Email: adoreflowerscluj@gmail.com
🏠 Adresă: Bulevardul 21 Decembrie 1989, nr.59, Cluj-Napoca, jud. Cluj, Romania
Atenție: Acești termeni pot fi actualizați. Versiunea curentă este cea publicată pe site.