POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

Politică de Confidențialitate – Adore Flowers

La Adore Flowers, protejarea datelor dumneavoastră personale este o prioritate. Această politică explică cum colectăm, folosim și protejăm informațiile dumneavoastră în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația relevantă din România.

1. Ce Date Colectăm

Pentru a vă oferi cele mai bune servicii, putem colecta următoarele informații:

• Date de contact: nume, adresă, număr de telefon, adresă de e-mail.

• Date de plată: detalii de card (prin procesare securizată), facturare.

• Informații despre comandă: preferințe florale, detalii de livrare, mesaje personalizate.

• Date tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului, cookie-uri (pentru îmbunătățirea experienței online).

2. Cum Folosim Datele Dumneavoastră

• Procesarea comenzilor – pentru livrarea produselor și confirmarea tranzacțiilor.

• Comunicare – pentru notificări despre starea comenzii, oferte personalizate sau răspuns la solicitări.

• Îmbunătățirea serviciilor – analizăm preferințele pentru a vă oferi o experiență mai bună.

• Conformitate legală – respectarea obligațiilor fiscale și a legislației în vigoare.

3. Partajarea Datelor

• Furnizori de servicii: parteneri de livrare, procesatori de plăți (doar datele necesare).

• Autorități competente: doar dacă este obligatoriu prin lege.

• Niciodată nu vindem sau închiriem datele către terți în scopuri de marketing.

4. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți dreptul la:

• Acces la datele personale pe care le deținem.

• Rectificare oricând informațiile sunt inexacte.

• Ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat"), cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

• Opoziție la prelucrarea pentru marketing direct.

• Portabilitatea datelor între operatori.

Pentru a exercita aceste drepturi, ne puteți contacta la adoreflowerscluj@gmail.com

5. Securitatea Datelor

• Folosim măsuri tehnice și organizatorice (criptare, acces limitat) pentru a vă proteja informațiile.

• Rețineți că niciun sistem nu este 100% invulnerabil, dar luăm toate măsurile rezonabile pentru prevenirea breșelor.

6. Cookie-uri și Tehnologii Similarare

• Website-ul nostru folosește cookie-uri esențiale (pentru funcționalitate) și analitice (pentru statistici).

• Puteți gestiona preferințele în setările browserului.

7. Modificări ale Politicii

• Actualizăm periodic această politică. Versiunea curentă este valabilă de la data afișată mai jos.

8. Contact

Pentru întrebări sau solicitări legate de confidențialitate:
📞 Telefon: 0751 069 106
✉   Email:  adoreflowerscluj@gmail.com
🏠 Adresă: Bulevardul 21 Decembrie 1989, nr.59, Cluj-Napoca, jud. Cluj, Romania

Data intrării în vigoare: 01.06.2025